Mi carrito

Cerrar

Contacto

PlayOptic es una gran empresa formada por un equipo muy profesional, sabemos lo que vendemos y para nosotros no hay nada más importante que tus ojos, y queremos lo mejor para ellos. Para cualquier duda que tengas, tanto si eres un usuario o un proveedor, nuestro equipo de especialistas te responderá en el menor tiempo posible.

DIRECCIÓN

C/Juan Ramón Jimenez Nº29
Alcalá de Henares 28805 Madrid

Rellena este formulario para hacernos una pregunta, informar de una incidencia con tu pedido o enviar un comentario o sugerencia.

Somos profesionales y estaremos encantados de solucionar tus dudas.

Si lo prefieres, también puedes contactar con nosotros por teléfono en el +34 606 984 557 en el siguiente horario:

L-V: 09:30 a 14:00 Hrs

O mándanos un email a info@playoptic.es

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Son originales?
Todos nuestros productos son 100% originales, sólo trabajamos con fabricantes oficiales. 

¿Qué garantía tienen las gafas?
2 años.

¿Cuanto tardo en recibir el pedido?
Hay dos posibilidades, en 24/48 horas o en un plazo de 1 a 10 días laborables, depende de la disponibilidad del producto. Se indica claramente en la ficha de producto. 

¿Con qué margen de tiempo se puede hacer una devolución? 
Tienes 30 días para solicitar la devolución sin coste ni explicación.

¿Qué es el calibre?
Es el diámetro de la lente en mm, es como la talla de la gafa.  

¿Qué son cristales polarizados?
Son cristales con un tratamiento especial que reduce los brillos y destellos propios de distintos reflejos. 

¿Si quiero cambiar el tamaño?
Tienes que realizar una devolución y mediante un nuevo pedido elegir el nuevo tamaño.

¿Hacen entregas los sábados y festivos?
Por el momento no.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Si. Desde “Mi cuenta” en la web o por teléfono.

¿Si hay una devolución lleva algún coste?
Todas las devoluciones son totalmente gratuitas.

¿Llevan su funda original? Y ¿ Gamuza?
Todas las gafas son originales, por lo tanto llevan su funda y gamuza oficial.

 

¡Hola!

Únete a nuestra lista de correo